搞定淘宝个性化标签,充分挖掘手淘流量

手淘端的每一次调整,都意味着流量的重新分配,不管怎样,我们可以看到在手淘端流量的分配体现了两个趋势:一是将会有更多比例的流量通过内容营销来分配;二是个性化标签在无线端的免费流量匹配方面将会起到更大的作用。我们今天主要来探讨一下,如何通过精准的店铺打标和产品打标,来获取尽可能多的手淘端流量。

1. 手淘端的个性化推荐流量主要从哪几方面展现
手机的私有性(跟电脑不一样,你的电脑别人用的几率比你的手机被别人用的几率要高很多)使得个性化推荐技术的应用有了更大的可能。
你手机的型号,你在手机上经常看的网站,所应用的APP,你在手机上经常关注的信息,经常跟什么样的人联系,以及购物的私密性(绝大多数情况下,只有你自己在你自己的手机上购物),这些都是进行个性化推荐的时候非常关键的参考因素。
那么,手淘端的个性化推荐主要通过哪些渠道来实现呢?

(1)购买过的店铺
比如,你在秋天的时候,在一个风格定位都比较明确的内衣店购买了一件牛仔裤;过了几个月,冬天了,你想买一条厚一些的牛仔裤,于是你在手淘端搜索“牛仔裤女加厚”,恰好,你购买过的这家店铺刚刚上架完一批新品,其中部分新品就含有“牛仔裤女 加厚”这个关键词。那么,这个店铺的宝贝就会优先展现在你的面前,然后会有一个小标签“购买过的店铺”。
并且你要注意,这种个性化的推荐流量,是不管你之前的购买通过什么渠道实现的,搜索来的也好、活动来的也罢,效果都是一样的。所以,如果你的产品和服务质量都过硬,通过活动、直通车、淘宝客等等冲销量,尤其是对于重复性消费品来说,在手淘端的搜索加权还是很明显的,而这种加权主要就是体现在比较强的个性化推荐上。
但是,这里面有个小例外,如果你在这家店铺的购买经历是不愉快的,你给了一个差评,那么他就基本不会出现了。

(2)浏览过的店铺
比上述“购买过的店铺”被推荐的可能性小一些的就是“浏览过的店铺”,如果你看过某一些店铺,并且停留的时间比较长,浏览深度比较好,跳失率比较低,或者你还收藏了。那么你下次在搜索相关关键词的时候,这个店铺就有较大的可能被优先推荐。所以,如果你有机会让精准的消费者多看看你的店铺,哪怕是不转化,也是有利的。

(3)根据你的人群标签匹配相应店铺标签或者产品标签的宝贝
这就是所谓的千人千面,或者说是最重要的个性化推荐方式。淘宝的数据分析中心还会根据一个人注册的旺旺信息,他以前在淘宝上的浏览行为、购物行为,还有这个人在互联网上的相关行为,会给你打上相应的标签,比如:女性、22——25岁、低收入人群、双鱼座、喜欢养花、宝妈、运动爱好者、火箭的球迷……
然后你在淘宝上搜索相关关键词的时候,淘宝会先把符合条件的店铺提取出来,然后看这些店铺所具备的标签(我后面会告诉大家,店铺的这些标签是怎么形成的),谁的标签跟你的个人标签匹配度是最高的,匹配度越高,被推荐的可能性就越大。

(4)猜你喜欢
这个就取决于多方面了,比如你最近的搜索行为,你最近的浏览行为,你的购物行为等等,搜索引擎都会通过数据进行一定程度的分析,然后把你可能会购买或者感兴趣的商品在手淘端的首页推荐给你。

2. 你的店铺标签和产品标签是怎么形成的
前面提到了,千人千面非常重要的一个维度就是,搜索用户的个人标签属性和你店铺的标签属性或者产品标签是相吻合的。我们大家可以去生意参谋——市场行情——人群画像,这个功能模块里面去分析一下,自己的店铺标签是否合适,能否带来更多的个性化搜索流量。

你的买家人群画像跟你的搜索人群画像越匹配,你的店铺标签就意味着越精准,给你匹配的个性化搜索流量就会越多越好。
那么这个标签是怎么形成的呢?
(1)新品上新时的类目选择和属性值
当你的新品上新的时候,你所选择的类目和属性值,在不违规、不错填的前提下,这会是你店铺和产品最初的标签。比如下面这个宝贝:

这款宝贝具备的初级商品标签就包括:适合年轻人(18——24周岁),韩版风格、修身版型等等

(2)购买了你店铺内商品消费者的人群特征
如果有一个消费者在你的店铺里面购买了一件商品,那么这个消费者身上所具备的一些人群特征就会在你的店铺里面留下消费痕迹。当购买的消费者足够多的时候,淘宝的数据中心就会对这些人群特征进行统计分析,比如有多少男性、有多少年轻人、有多少低收入人群等等,如果某一个特征值足够明显(比例足够高)的话,那么你的店铺就会形成一个比较明确的标签。比如,有80%的消费者年龄都在20——25岁,那么你的店铺就会被打上“适合年轻人”的标签,当一个40多岁的消费者搜索相关关键词的时候,你的宝贝就很难展现。

(3)浏览了你店铺内商品的消费者的人群特征
这个跟上面的意思是一样的,只不过这种标签的精准度跟“购买人群”相比会差一些。我想经常会有人把自己的店铺或者宝贝乱发,比如在QQ群里面,在论坛里面等等,然后还会用一些很“诱惑”的广告语吸引别人来看。其实这样做,很有可能会导致因为浏览人群的问题,使得你的店铺标签变得混乱起来。

(4)参照用竞争对手的产品标签或者店铺标签
这又是一个非常重要的形成店铺标签(尤其是产品标签)的途径。举个简单的例子吧:有一个消费者在搜索“大码女装”这个关键词后,打开了5个产品,其中有四个产品都是人气很高,店铺基础很好的宝贝,并且这四个产品的产品标签和店铺标签都很明确,而第五个产品是一个新品。
然后这个消费者还把这几个产品都收藏了,但是最终购买的是那个新品。那么,这时候,因为对比,竞争对手的产品标签或者店铺标签就会在很大程度上转移到你的头上,你的加权这时候会非常好。这就跟网球比赛一样,你击败的选手世界排名越高,那么你得到的积分就越多。

3. 如何去强化你的店铺标签和产品标签
(1)店铺内商品风格属性统一强化店铺标签
这是我们能够完全控制的,我们在选择店铺内商品的时候,要尽可能的去选择风格属性各方面都统一的宝贝,这样可以在新品新店期就强化店铺标签。比如,在价格上,选择真实销售价格在同一个价位档次的;在风格上,选择同一个风格的;在适用的年龄上,选择同一个年龄段的等等。


这里说一下小技巧,很多卖家无法去判断自己的宝贝在价位上是否属于同一个价格区间,很简单其实,你搜索核心关键词,然后看搜索结果页面的这个价格柱就行了,看看你的产品是否在同一个区间。比如在上图中,53块钱和98块钱,就是属于同一个价格区间的产品。

(2)通过老客户回购强化产品标签
老客户本身就具备了明确的人群标签,如果老客户回过头来继续购买你的产品,那么这种强化作用要比一个新顾客好很多。所以,只要你的宝贝能够重复消费,那么你就要好好的利用老客户,经常地搞一些老客户的营销活动,以此强化你的新品标签。尤其是新品,我经常建议我做淘宝的朋友,一定要设立一个会员日,然后在会员日给老客户打折,在会员日之前上新,这样对于新品在新品期有一个好的表现是至关重要的。

(3)通过精准直通车计划强化产品标签
开直通车的时候,你的关键词越精准,吸引进来的流量就会越精准,人群标签就会越明确,对你店铺打标和产品打标的作用也就会越明显,哪怕不转化,这种强化作用也是很好的,有利于你个性化搜索权重的加强。

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