买家故意说产品有质量问题,无理要求得不到满足就差评,怎么办?

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  1. #1

    买家已退货退款的交易中差评不支持处理,具体原因:买家确认收货,交易成功,系统会自动开放评价入口且买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)已有实际的商品或服务上的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过程,发表的评语对后续消费者有参考价值,故此类评价暂无法支持处理。
    如果对方存在威胁语气等,可以收集证据后向小二发起投诉

    热心网友3个月前 (06-16)回复
  2. #2

    质量问题的话,可以拒绝 买家申请介入需要提供凭证的,如果给到不合理的评价可以直接在规蜜投诉他的评价。投诉网站:
    https://tousu.taobao.com/?spm=a21pp.8204670.0.0.3a765b71UQ5t4S#/
    如果你的产品本身价格很低的话 你不想跟他计较了 那就凡事好商量

    热心网友3个月前 (06-16)回复